Formador de Formadores – Ags

OBJETIVO GENERAL: Dentro del desarrollo de las organizaciones es de vital importancia la capacitación de sus miembros, de tal manera que contribuyan al incremento de sus niveles de rentabilidad, calidad, productividad y servicio al cliente interno y externo. Sin embargo, no es una tarea sencilla, ya que una mala instrucción puede alejar a los colaboradores de los objetivos previstos por la empresa.

El taller está diseñado para otorgar a los participantes los principales conocimientos, técnicas y procesos que desarrollen sus competencias para planear, organizar, ejecutar y controlar cursos y talleres efectivos de capacitación, desarrollo y adiestramiento.

TEMARIO:

• LA COMUNICACIÓN EN LA INSTRUCCIÓN

1. Comunicación Efectiva
2. Lenguaje Verbal
3. Lenguaje Corporal
4. Las emociones

• ESTRUCTURA DE UNA PRESENTACIÓN

1. Introducción
2. Desarrollo
3. Conclusiones
4. Preguntas y respuestas

• PRINCIPIOS DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN

1. El proceso de capacitación
2. Aprendizaje vs Capacitación
3. Áreas de aprendizaje
4. El rol del instructor en el proceso de aprendizaje

• DETERMINE EL PROCESO A ENSEÑAR INSTRUCTIVOS DE TRABAJO

1. Importancia de la práctica en el aprendizaje
2. Analice el proceso de trabajo
3. Valide y utilice instructivos de trabajo
4. Identifique áreas de oportunidad 
5. Prepare el entrenamiento

• TÉCNICA DE ENTRENAMIENTO EN EL LUGAR DE TRABAJO

1. Desarrollo de la técnica
2. Ventajas y desventajas

• EL INSTRUCTOR EFECTIVO

1. Competencias del instructor
2. Conductas a evitar
3. Elementos a considerar para la impartición de un curso

• ANÁLISIS Y APLICACIÓN DE LAS TÉCNICAS DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE

1. ¿Qué es la técnica de instrucción
2. Técnica del encuadre
3. Técnicas de aprendizaje dirigido
4. Técnicas de aprendizaje delegado, diálogo-discusión

• APOYOS EN LA EJECUCIÓN DE LA PRESENTACIÓN

1. Apoyos didácticos
2. Disposición del lugar
3. Artículos disponibles
4. Lista de verificación de materiales

• INFLUYENDO EN SUS CLIENTES

1. La audiencia y sus características
2. Características de los participantes y cómo atenderlos

• PLANEANDO SU PRESENTACIÓN

1. Aquel que falla en planear, está planeando fallar
2. Evaluación y retroalimentación