Este precio incluye IVA ↑
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FECHAS DE CURSO: 14, 21 Y 28 JULIO
HORARIO: 10:00 AM – 02:00 PM
= 12 HORAS DE CAPACITACIÓN
IMPARTIDO EN PLATAFORMA ZOOM
OBJETIVO:
Que el participante cuente con elementos y herramientas de ventas, comunicación y manejo emocional, que generen una experiencia memorable para el cliente, e impulsen su capacidad para dar resultados y lograr objetivos.
BENEFICIOS:
A través del taller, el participante:
- Identificará con claridad quién es su cliente ideal, dónde está y la manera más efectiva para llegar a él.
- Reforzará habilidades de venta para:
– Captar la atención y despertar el interés
– Contar historias de manera efectiva y cerrar ventas
– Hacer preguntas que nos permitan entender lo que al cliente realmente le importa (sus valores y criterios).
– Prevenir y gestionar objeciones
– Elevar significativamente su efectividad en los cierres.
- Conocerá el camino para pasar de ser un vendedor 1.0 al uno 2.0 (principios esenciales de marketing digital y gestión de redes sociales)
CONTENIDO:
- El arte de vender
- Todo empieza con la prospección
– Las 4 preguntas
– Segmentación de nichos e identificación de mercado
– Consejos para una prospección efectiva 2.0 (redes sociales e internet)
- La preparación física, material y mental antes de la venta.
- Tipos de clientes: el temperamento y la psicología atrás de mi prospecto
– Personalidad orientada a resultados, emociones y procesos
– Lenguajes propios de cada perfil (verbal y no verbal): cómo identificarlos y cómo influir mejor en cada uno
- Rapport y calentamiento de la relación: paso indispensable (primero me vendo yo, luego mi producto
- Agenda de la entrevista, pacto y “discovery”
- Identificar lo que al cliente le importa: técnicas para indagar y hacer un diagnóstico efectivo
- Identificando “dolores”, motivos de compra y sondeo de posibles objeciones
- Técnicas de presentación: captar la atención y despertar el interés a partir de entender la psicología de mi cliente
- El arte de convencer contando historias
- Técnicas para el manejo de objeciones
– Tal y como es
– Gracias más pregunta
- El “arsenal” del vendedor para cerrar la venta
- Consejos para dar seguimiento a procesos abiertos de manera sutil y efectiva
- Servicio Post Venta: clave para la lealtad del cliente
- Semáforos para compromisos
Sesión I:
Manual El Arte de Vender Morgan, julio 2021
Nota: Se sugiere que sea impreso este manual para notas y ejercicios, de lo contrario puedes utilizarlo en tu computadora.
